我们话务员有时在接到上海SMEG燃气灶用户的报修电话时用户不知道如何来表达自己的目的，为了方便后面的用户来电畅通，用户尽量减少通话时间，更快、准确的来表达自己的意思，上海SMEG燃气灶维修人员教您注意事项：
1、当SMEG燃气发生故障时，请拨打全国SMEG燃气灶维修电话400-600-9884
2、电话接通后请配合提供准确的报修人地址(如在马路上则告知相邻点或标志性建筑物)，反映人姓名、联络方式以及燃气故障现象(如胶管老化、表不通气、一户无气、燃气泄漏等)，便于我们维修人员尽快上门维修。
3、当您闻到燃气或不能确定的气体异味时，采取安全措施，关闭燃气表前的总阀门，打开门窗，加强通风，杜绝一切火种。禁止开、闭任何电气设备，到户外拨打SMEG燃气热线进行报修。
4、如果发现有人燃气中毒，请不要惊慌。对于轻度中毒的病人，在切断气源后，只要打开门窗通风并让病人到室外吸入新鲜空气，症状即会自行消失。对于中度或重度中毒病人，必须立即送往备有高压氧仓的医院救治。
5、 报修供应不良(火小或无气)前的自行检查和初步判断知识


SMEG提醒各位用户:为了你及家人的安全,SMEG厨房电器维修需请专业的维修人员,切不可在没有关闭电源及燃气阀门情况下自行维修SMEG维修热线：4OO-600-9884