随着我国人民的生活水平日益提高，SMEG电器大量进入中国市场，SMEG电器也成为人们日常生活中必不可少的电器，使用年限达到一定的时间，维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!上海SMEG电器售后服务中心成立于2003年，上海SMEG电器售后服务中心的报修步骤：
 第一步用户拨打热线—— 我们的服务遍及全上海，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。拨打总机电话：400-600-9884即刻解决烦恼！
 第二步登记预约——SMEG报修用户简单描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供。
 第三步准时上门—— 我们会按照预约的时间，准时的到达地点。
 第四步检查故障——在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。
 第五步确定费用——在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步维修好电器、收拾好残局，合理收费——师傅维修好SMEG电器后，用户开机试用，完全确定机器已可以正常使用后付费，工作人员临走前把维修中的残局收拾干净方可离开