SMEG电器——来自意大利与举世闻名的建筑师共同合作，创造国内电控家用电器产品的生产力；精致产品艺术设计结合高效能与简约时尚风格，低调含蓄的线条运用，加上完美的演绎，使得SMEG的产品精极尽地精炼优雅，能够超越一时之风尚，注定成为顾客目光焦点。
SMEG电器的销售渠道:
高档电器一般都是配套高档小区，我们的销售渠道一般是和高档小区精装修配套的，精装修房子配套SMEG电器包括：SMEG燃气灶、SMEG油烟机、SMEG烤箱、微波炉、洗碗机、垃圾处理器、洗衣机、冰箱等。
SMEG电器售后服务：
一：拨打SMEG售后服务电话(全国统一热线：400-600-9884）
我们的服务遍及上海各区都有分点，城区提供上门服务，郊区也仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。拨打24小时客户服务热线 .即刻解决烦恼！
 
二：描述报修电器的故障现象
描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
 
三：维修工程师应约上门服务
我们会按照预约的上门服务时间，准时到达指定地点。在方便开机的情况下，我们会先试验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。
 
四：预报所需费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们只收取上门检查费50元（事先有约的情况下除外）。


五：认真排除故障
如果您认同服务所需费用，我们将马上为您维修机器，直到故障彻底排除。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。
 
六：添写保修凭单
为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。
 
七：清理维修现场

SMEG燃气灶出现故障怎么办？
一般燃气灶在使用3年后都会出现故障，SMEG燃气灶一般可以使用5年后才会出现一些小故障，但这些小故障都不是用户自己可以解决的问题，因为进口厨房电器的所有配件都是精湛的工艺制作的，所有电器的组装都是有程序和专业机器的，所以用户不可自行拆卸维修和请不专业的人员上门维修，这样会造成用户不必要的损失，如果家里的SMEG燃气灶出现了故障报修如下：
1.       拨打SMEG全国统一售后电话：400-6009884
2.       跟话务员说清楚家里的地址和报修电话
3.       等待SMEG燃气灶维修人员上门维修
4.       检测维修后的燃气灶使用情况
5.       保存好保修单以便万一再使用
                                                                                                                                                                                                   
SMEG提醒各位用户:为了你及家人的安全,SMEG厨房电器维修需请专业的维修人员,切不可在没有关闭电源及燃气阀门情况下自行维修SMEG维修热线：4OO-600-9884