由于一年一度的2015年中秋节、国庆节的来临，很多用户都很担心家里的电器在使用中出现故障后售后人员无法及时上门维修，所以北京SMEG售后服务部今年和往年一样提前让用户知道我们的放假计划，这样用户可以安心使用SMEG电器和报修SMEG电器。
1、公司放假和国家规定的假日相同步
2、公司所有假期内均提供值班人员（话务员和维修人员）
3、值班话务员24小时接听电话
4、上门维修人员还是24小时待命（但如果报修高峰期会延误几个小时的上门时间，敬请谅解）
5、节假日期间维修费用保持以前（未涨价）
6、节假日期间上海SMEG售后服务电话：400-600-9884
以上由SMEG售后部统一通知，如有变动另行通知。

SMEG提醒各位用户:为了你及家人的安全,SMEG厨房电器维修需请专业的维修人员,切不可在没有关闭电源及燃气阀门情况下自行维修SMEG维修热线：4OO-600-9884