昨天SMEG公司的售后部门接到一个燃气灶的报修电话，然后我们根据程序来进行SMEG燃气灶售后维修，但是遇到一个问题，上门的维修师傅打电话到公司说用户的燃气灶熄火保护装置被拔掉了，这个让我们公司的工程师非常的震惊啊！为什么说得这么严重，因为燃气灶的熄火保护装置就是保护我们用户的生命和财产的安全。你们知道燃气灶的熄火保护装置的重要性吗？下面是我们了解的情况
熄火保护装置的作用是：熄火保护装置是当燃气灶遇到意外熄火时自动关闭燃气阀的一种安全保护装置，如遇风将火吹灭或煮稀饭溢出将火浇灭等情况，熄火保护装置就会关闭燃气阀，防止大量燃气泄漏到室内造成中毒或火灾事故。
其工作原理：当按旋钮，小火点燃时，热电偶受其火焰加热，产生热电势。热电势通过导线导入电磁线圈，产生磁场使电磁阀吸合，燃气阀开启，燃烧通路打开，维持其正常燃烧，一旦遇到大风或汤水等溢出，扑灭火焰，热电偶的热电势很快下降到零，线圈失电，电磁阀失效，在弹簧作用下迅速复位，阀门关闭燃气通路，终止供气，保证安全。
最后在我们SMEG的专业人员的一再询问下用户道处了详情，因为半年前他家的燃气灶出现了打不了火的情况，外面随便请了个师傅给他维修了，其实外面不正规的师傅就是这么做事的，他们只保证你燃气灶恢复使用就可以了，根本不在乎用户的安全，在这里SMEG还是郑重的申明所有使用的用户，一定要找专业人员上门检测
 SMEG提醒各位用户:为了你及家人的安全,SMEG厨房电器维修需请专业的维修人员,切不可在没有关闭电源及燃气阀门情况下自行维修SMEG维修热线：4OO-600-9884