欧美电器价格定价标准:自主定价(维修人员明确告诉用户更换配件的价格,如用户不同意维修立即给用户把机器恢复原样)
欧美电器的报修流程:
1、拔打客服服务400电话进行报修,简单描述产品故障及现象。
2、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。
3、维修人员与用户电话沟通(确定故障及上门服务时间),请用户在报修期间保持电话畅通。
4、维修人员上门检测,如产生维修师傅需在维修前先行报价。
5、客服人员进行电话回访。
收费由上门费+人工费+配件费:
上门费:50元(郊区3元/公里)
人工费:因公司产品均为嵌入式厨房电器,需专业人员进行安装和维修,故障排查后用户放弃维修需支付人工费。
项目 |
费用 |
项目 |
费用 |
冰箱主板 |
1850-2650元 |
烟机,灶具安装 移机 维修 |
150元/次(配件除外) |
冰箱安装 |
300元/次(带配件) |
洗碗机 洗衣机安装 移机 维修 |
270元/次(配件除外) |
冰箱散热开孔 |
50元/次 |
燃气灶更换气源 |
80元/灶头(另收手工费) |
咖啡机安装 移机 维修 |
300元/次 |
电磁灶、电陶炉安装 移机 维修 |
200元/次(无配件) |
SMEG配件费明细:配件保修3-6个月,用户自行配置配件不再收费。(节选常用及易损配件,因smeg冰箱型号多,所以公示的都是区间价格)
项目 |
费用 |
项目 |
费用 |
冰箱制冷液 |
90元 |
烟机电机(2c,20c,75w等) |
660-2150元(各型号价格不同) |
冰箱压缩机 |
2500元(高价格冰箱除外) |
烟机阀 |
50-125元 |
冰箱压缩机启动器 |
320-1950元 |
灶具点火针(包含线) |
220元 |
洗碗机门密封圈 |
210元 |
灶具点火器(220V) |
460元 |
冰箱冷冻冷藏风机 |
1750元 |
灶具控制板 |
860元 |
冰箱散热风机 |
1750元 |
电磁灶电路板2眼 |
2700元 |
洗碗机加热管 |
570-750元 |
电磁灶电路板4眼 |
5300元 |
烤箱加热管(组、根) |
700元 |
微蒸烤一体机加热管 |
1860元 |
微波炉门开关 |
400元 |
蒸箱门 |
2500元(整套更换) |
微波炉前控制面板 |
760元 |
蒸箱蒸腔 |
1700元1580元(需要订购) |
微波炉主板 |
1230元 |
蒸箱水箱 |
522元 |
其他进口电器配件费明细:配件保修3-6个月,用户自行配置配件不再收费。(节选常用及易损配件,但很多品牌没有配件,请用户谅解)
项目 |
费用 |
项目 |
费用 |
冰箱制冷液 |
90元 |
烟机电机(2c,20c,75w等) |
660-2150元(各型号价格不同) |
冰箱压缩机 |
1200元(高价格冰箱除外) |
烟机阀 |
50-125元 |
冰箱压缩机启动器 |
320-1950元 |
灶具点火针(包含线) |
220元 |
洗碗机门密封圈 |
210元(一般没有) |
灶具点火器(220V) |
460元 |
冰箱冷冻冷藏风机 |
850元 |
灶具控制板 |
860元 |
冰箱散热风机 |
780元 |
电磁灶电路板2眼 |
2700元 |
洗碗机加热管 |
570-750元 |
电磁灶电路板4眼 |
5300元(不一定有配件) |
烤箱加热管(根) |
200元 |
微蒸烤一体机加热管 |
1860元 |
微波炉门开关 |
400元 |
蒸箱门 |
咨询品牌是否有配件(整套更换) |
微波炉前控制面板 |
760元 |
蒸箱蒸腔 |
(需要订购) |
微波炉主板 |
1230元 |
蒸箱水箱 |
咨询是否有 |