一、拨打热线：smeg冰箱售后服务遍及全国，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。拨打总机电话或各分区服务电话，即刻解决烦恼!
二、登记预约：描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述smeg冰箱的型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，SMEG冰箱售后服务工作人员将能更快更方便的提供。
三、准时上门：SMEG冰箱售后工作人员会按照预约的时间，准时的到达地点。

四、检查故障：在方便开机的情况下，SMEG冰箱售后工作人员会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

五、确定费用：在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，工作人员是不收取费用的。

六、排除故障：如果您同意维修，smeg冰箱售后工作人员便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意。

七、填写凭单：为了解决您的后顾之忧，smeg冰箱售后工作人员会对所提供的服务留下凭，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及冰箱的服务电话和投诉电话。
八、提供保修：从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电smeg冰箱售后服务网点，SMEG冰箱售后工作人员会以最快的反应速度解决您的烦恼!

 

PS:SMEG冰箱除了它自身的一些好的性能之外，售后维修也非常的到位，购买冰箱的用户只要按照上面讲述的维修流程，就能够轻松的解决冰箱出现的问题，如果你想购买一款品质好的冰箱，就应该多考量一下冰箱售后服务流程。

SMEG售后服务中心提醒各位用户:为了你及家人的安全,SMEG厨房电器维修需请专业的维修人员,切不可在没有关闭电源及燃气阀门情况下自行维修SMEG维修热线