北京SMEG售后服务维修点在海淀区，服务的范围有：东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、海淀区、丰台区、石景山区，（其中市中心城区是：东城区、西城区、崇文区、宣武区），远郊区县有：通州区、平谷区、顺义区、怀柔区、昌平区、门头沟区、房山区、大兴区、密云县、延庆县。所有北京市区的上门检修费均50元。



北京SMEG维修站承诺：
1、接到用户报修半小时内给予用户回复
2、二小时内上门服务
3、合理收费
4、再次出现问题免费上门维修
5、不遗留任何维修垃圾让用户清理
6、热情、温和的服务让用户感受舒服


北京SMEG 燃气灶打不着火的原因：
1、检查电源是否插电
2、气源的正常供应
3、软管是否老化、压扁
4、点火模块是否有故障
5、点火针有否偏移
6、其他原因需SMEG燃气灶维修人员上门检修

SMEG燃气灶脱火的原因：脱火的原因是燃气压力过高或进风量过大，造成火焰飘离火盖燃烧情况。正确的处理措施：应先指导用户正确地将风门处调风量调小；再检修用户家的减压阀，若是天然气或是人工气，则是管道中压力过高造成，需向供气公司反馈解决。

SMEG提醒各位用户:为了你及家人的安全,SMEG厨房电器维修需请专业的维修人员,切不可在没有关闭电源及燃气阀门情况下自行维修SMEG维修热线