意大利SMEG是纯进口电器、厨房电器，在中国有专业的售后服务维修部门的员工，一支非常专业且水平达到国际标准的队伍，SMEG燃气灶北京售后维修部客户服务号码：400-600-9884 。SMEG燃气灶北京售后是从售前产品咨询、解答，到售中产品推荐、安装建议、预约，再至售后产品安装、机器调试、机器维护、使用指导......环环相扣、全程接力。SMEG燃气灶北京售后维修部在北京地区的服务范围是全北京16区2县：东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、海淀区、丰台区、石景山区、通州区、平谷区、顺义区、怀柔区、昌平区、门头沟区、房山区、大兴区、密云县、延庆县
SMEG燃气灶北京售后服务承诺书
一、急用户之急，前台全年节假日不休息，休人不修服务
二、抢修小组可随时到现场抢修，2小时内与用户预约好上门时间，定时到达现场进行维修和排除故障
三、SMEG售后人员实行“先检查故障，再报所需费用，最后维修排除”的维修政策。
四、维修人员随身携带用户报修电器的零配件，尽量做到一次上门解决问题，在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。 
五、在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定，制定了《维修收费标准》，并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。 
 
SMEG燃气灶报修流程
第一步：拨打服务电话
第二步：报修电器故障
第三步：应约上门服务
第四步：预报所需费用
第五步：认真排除故障
第六步：清理维修现场
SMEG提醒各位用户:为了你及家人的安全,SMEG厨房电器维修需请专业的维修人员,切不可在没有关闭电源及燃气阀门情况下自行维修SMEG维修热线：4OO-600-9884